Du 18 au 20 juin 2025, KOZAMA CONSULTING a animé une session de formation ITIL® 4 Foundation pour les équipes d’Air Côte d’Ivoire, dans les locaux de Novatech Consulting à Abidjan. Une session marquée par l’engagement, la collaboration et la co-création autour des meilleures pratiques de gestion des services IT.
Objectifs de la formation
- Fournir une compréhension claire des principes fondamentaux d’ITIL® 4,
- Renforcer les compétences des participants en gestion des services IT,
- Préparer les apprenants à l’examen de certification ITIL® 4 Foundation.
Une co-création enrichissante
Bien plus qu’un simple transfert de connaissances, cette session a été une véritable expérience de co-création. En s’appuyant sur les réalités du quotidien professionnel des participants, nous avons pu contextualiser et appliquer les concepts ITIL® 4 de manière concrète.
Des équipes dynamiques et impliquées
Les collaborateurs formés ont montré un engagement remarquable tout au long des trois jours. Leur curiosité, leurs questions pertinentes et leur participation active ont rendu cette session vivante et enrichissante.
Une pédagogie centrée sur l’action
- Des apports théoriques clairs,
- Des quiz et mises en situation,
- Des études de cas adaptées à leurs réalités métiers,
- Une préparation structurée à la certification.
Un grand merci
Merci à Novatech Consulting pour sa confiance et à Air Côte d’Ivoire pour l’implication de ses équipes. Cette expérience confirme notre volonté d’accompagner les acteurs IT de Côte d’Ivoire dans leur montée en compétence.
Et si on formait vos équipes ?
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KOZAMA CONSULTING vous propose des parcours personnalisés en e-learning, présentiel ou classe virtuelle, sur des thématiques telles que :
- ITIL®, PRINCE2®, PMP®
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