Une formation ITIL® 4 Foundation Gabon alignée sur la vision du Groupe Castel
Du 23 au 28 juin 2025, KOZAMA, en partenariat avec Technologies ILEKA, a eu le privilège d’accompagner les équipes IT de la Société des Boissons Rafraîchissantes du Gabon (SOBRAGA), filiale du Groupe Castel.
Cette formation ITIL® 4 Foundation Gabon s’inscrit pleinement dans la stratégie du Groupe Castel qui vise à renforcer l’agilité et la résilience organisationnelle de ses filiales en Afrique Centrale. En reliant les meilleures pratiques ITSM aux réalités du quotidien, nous avons créé une dynamique de co-création et d’appropriation concrète.
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Allier théorie ITIL® et pratiques quotidiennes pour SOBRAGA Gabon
Pour cette formation ITIL® 4 Foundation Gabon, notre approche pédagogique a combiné de manière équilibrée les concepts théoriques du syllabus ITIL® 4 et les réalités opérationnelles des équipes SOBRAGA.
En alternant exposés, ateliers collaboratifs et études de cas concrètes, chaque participant a pu relier les meilleures pratiques ITSM à ses activités quotidiennes. L’objectif est d’ancrer durablement la compréhension des processus, afin que la gestion des services IT devienne un véritable levier d’agilité organisationnelle.
Concrètement, notre méthode repose sur quatre piliers :
- Modules basés sur le syllabus ITIL® 4 Foundation
- Ateliers de co-création avec les équipes IT
- Cas pratiques adaptés aux besoins de SOBRAGA
- Échanges interactifs et simulations
Au-delà de la réussite à la certification ITIL® 4 Foundation , notre ambition est d’accompagner chaque participant à devenir un véritable ambassadeur du changement au sein de SOBRAGA.
En s’appuyant sur les bonnes pratiques ITSM, les équipes peuvent non seulement améliorer la qualité de service IT, mais aussi impulser une culture de l’amélioration continue et de la collaboration transversale.
Pour y parvenir, nous mettons l’accent sur quatre leviers essentiels :
- Paratger les meilleures pratiques ITSM avec leurs collègues
- Optimiser les processus IT pour plus d'efficacité
- Renforcer la collaboration entre les équipes et les métiers
- Agir comme moteurs de l'amélioration continue
Un grand merci pour leur confiance
Nous remercions chaleureusement les équipes de SOBRAGA pour leur engagement tout au long de cette formation ITIL® 4 Foundation Gabon.
Cette collaboration fructueuse avec notre partenaire Technologies ILEKA illustre parfaitement notre ambition commune : accompagner les entreprises africaines dans la montée en compétence de leurs équipes IT et le renforcement de leur agilité organisationnelle.
Au sein de KOZAMA, nous croyons que chaque session de formation est avant tout une opportunité de créer de la valeur et de bâtir des relations durables avec nos clients et partenaires.
Prêt à former vos équipes à ITIL® 4 Foundation ?
Chez KOZAMA, nous concevons des parcours de formation ITIL® 4 Foundation adaptés à vos réalités terrain et à vos enjeux stratégiques.
Que vous soyez une PME ou une grande organisation, notre approche sur-mesure vous aide à renforcer la performance IT, l’agilité et la collaboration interne.
Rejoignez dès aujourd’hui les entreprises qui font évoluer leurs pratiques ITSM pour plus de résilience et de résultats concrets.
